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CONSEILLER CLIENTS H/F

Infos Clés

Contrat : Intérim

Région : Alsace

Département : Bas-Rhin

Secteur : COMMERCE ET DISTRIBUTION

Fonction : Commercial / Vente : Conseiller clientèle téléphone

Entreprise

L'Offre RH, cabinet de conseil en recrutement du groupe LINK présent en Alsace depuis plus de 45 ans est spécialisé dans les métiers Haute Compétence.


Les consultants de la division commerce/marketing, proposent de véritables opportunités de carrière.

 

Notre client :

 

Filiale d’un groupe bancaire important développe une activité axée sur des centres d’appels, équipés de matériels performants et qui assurent une prestation nationale. Ils font l’objet d’investissements et d’innovations réguliers afin de proposer des produits complémentaires à ceux d’une banque traditionnelle : notamment, la vente de systèmes d’alarme pour la sécurité du domicile à leurs clients fidèles.

Poste

A ce titre, nous recherchons pour notre client dans le cadre de son fort développement   

 

CONSEILLERS CLIENTS H/F.

 

Poste à pourvoir immédiatement à Strasbourg (67) en contrat de travail temporaire de 3 mois.  Des perspectives de stabilisation en CDI pourront être envisagées à l’issue de cette période.

 

Au sein de la Hotline Clients, les Opérateurs Support Technique sont des techniciens sédentaires qui réceptionnent et traitent l’ensemble des problèmes techniques rencontrés par les abonnés. Ils sont chargés de comprendre leurs demandes et de trouver des solutions aux dysfonctionnements au moyen d’outils de télédiagnostic et de télémaintenance. 

 

*     Traitement des appels entrants des abonnés pour les demandes d’information

*     Traitement des appels sortants suite au remplissage du web call-back par les clients

*     Assistance aux abonnés pour une mise en service à distance (équipements installés par le client)

*     Utilisation des questions filtres pour effectuer un diagnostic rapide du besoin du client et proposer ensuite la solution la plus pertinente

Profil

Issu d'une formation Bac+2 orientée relation clients, vous disposez d'une première expérience dans le secteur.

Pour postuler, merci d’adresser votre candidature à l’adresse mail suivante : thomas.schutz@loffre-rh.fr sous la mention TC/ES/ta à l’attention de Madame REGRAGUI.