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ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F

Infos Clés

Contrat : CDD

Région : Alsace

Département : Haut-Rhin

Secteur : INDUSTRIE - CHIMIE

Fonction : Assistanat / Secrétariat / Services administratifs

Entreprise

L’OFFRE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement du Groupe LINK est spécialisé dans les domaines Tertiaire, Ingénierie et Cadres. Nos 2 bureaux sur Mulhouse et Strasbourg proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités.

Poste

Nous recherchons pour un de nos clients industriels sur la region de Saint-Louis :

ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F

 

Au sein de l’équipe du service client de la BU Distribution, vous êtes en charge du suivi des offres et commandes des pièces de rechange (PDR). Dans ce cadre  :

 

  • Vous émettez des offres PDR aux clients, vous les relancer et assurez la saisie des commandes ;
  • Vous contrôlez la cohérence de la commande du client et du financement ;
  • Vous réceptionnez les commandes, réalisez les demandes d’acomptes des PDR et effectuez la confirmation des commandes au client ;
  • Vous analysez les contrats commerciaux pour les aspects liés à l’export et communiquez avec le client;
  • Vous coordonnez l’interface avec le service Logistique ;
  • Vous suivez les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client …) et prenez contact avec le client pour les régler ;
  • Vous suivez les impayés du SAV, relancez les clients et mettez des actions correctives en place ;
  • Vous envoyez l’enquête de satisfaction aux clients et obtenez leurs retours
  • Vous tenez également les indicateurs du service à jour.

 

Profil

De formation type BTS/DUT assistant(e) commercial(e) et très à votre aise dans la relation clients, vous savez piloter l’exécution des commandes et êtes intéressé par les volets financier et logistique d’une commande.

Une première expérience sur un poste similaire est un plus.

 

Anglais courant indispensable.

 

La notion d'intégrité est importante dans la gestion des affaires du Groupe et une attention particulière est portée à cet aspect dans le cadre de notre activité de recrutement.

 

Poste à pourvoir en CDD à temps plein, d’une durée de 2 mois dans un premier temps. Salaire négociable en fonction de votre expertise.

 

Intéressé par ce poste ? Merci d’adresser votre candidature par mail à jeremy.uhmann@loffre-rh.fr, sous la référence, ASSCLT/STL/JU, pour première analyse de votre parcours.

 

Discrétion et confidentialité assurées.

 

Jérémy Uhmann

Chargé d’affaires

Cabinet de Recrutement L’OFFRE RH - Mulhouse

Jeremy.uhmann@loffre-rh.fr

Retrouvez nos valeurs : www.loffre-rh.fr

Notre Groupe : www.link-group.fr