Retour aux offres

TELECONSEILLER H/F

Infos Clés

Contrat : CDI

Région : Alsace

Département : Bas-Rhin

Secteur : SERVICES AUX ENTREPRISES

Fonction : Commercial / Vente : Conseiller clientèle téléphone

Expérience : De 0 à 2 ans

Qualification : Agent de maitrise

Entreprise

L'Offre RH est le cabinet de conseil en recrutement du groupe LINK présent en Alsace depuis près de 45 ans. Nous recherchons pour notre client, TPE basée à Illkirch, un/une

 

Téléconseiller / Téléconseillère  H/F

Poste

 

Sous la responsabilité du directeur de l’agence, vous êtes en charge de gérer les appels entrants au sein du service support client (environ 60% - 70% du temps) :

  • Accueillir le client au téléphone et traiter sa demande
  • Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour lui apporter une solution ou une réponse adaptée
  • Traiter la correspondance des clients par courrier ou Email

 

 

A partir d’un fichier client fourni par votre hiérarchie, vous développez les ventes en prospectant de nouveaux marchés :

  • Suivre les rappels, prendre les rendez-vous commerciaux et gérer les plannings de rendez-vous.
  • Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier clients
  • Se tenir informé sur l’environnement produit - services

 

 

Profil

Reconnu pour votre relationnel, vous êtes garant de la satisfaction des clients. Vous démontrez une bonne capacité d’écoute et de compréhension, tout en ayant le sens de l’organisation et de la rigueur.

Vous maitrisez les bases du pack office Excel, Word, Power Point.

 

Vous travaillez en heures de bureau du Lundi au Vendredi au sein d'une équipe dynamique.

La maitrise de l'anglais est un plus

Formation prévue en début de poste.

Poste basé à Illkirch à pourvoir de suite

Salaire : SMIC + primes

 

Notre client offre un environnement professionnel de proximité, avec des valeurs humaines fortes. Vous recherchez un poste aux missions variées, avec de l’autonomie et la possibilité d’apporter votre pierre à l’édifice ?

 

h.fr

 

Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse suivante : camille.bouquant@loffre-r